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文章来源:西宁晚报    发布时间: 20-01-17   【字号:      】

然后,你就可以从这4个象限中,选择你应该以哪一部分为目标来展开你的销售。这样的话,单位时间的销售额就可以实现最大化,你的销售也就能做到最有效率。

相反的,如果你把不景气的行业作为市场的话,因为那些行业在整体上正在走下坡路,所以你不管怎么努力,业绩一般还是上不去的。所以,对业务员来说,选择一个正确的市场是至关重要的。

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③不能很好地处理顾客的不满,会使你信用全失“我要和你们公司断绝往来。再也不和你们做生意了。”哪怕顾客有这么强烈的不满,只要你立刻跑去道歉,进行妥善的处理,顾客还是可以原谅你的。我们经常可以听到这样的事情。所谓的技术,就是能让顾客本人发自内心地想要接受你的商品。这就看你的介绍是不是能打动他了。在拙著《巧妙的说法和听法》(三笠书房)中详细介绍了做介绍的方法和技术,您有兴趣的话可以参照那本书看一下。做介绍的时候,关键的关键就是了解对方真正的心思。因此,“倾听技法”应该是最有效的。不要去否定对方的话,而是完全接受,这样你就能了解对方真正的想法。

如果顾客是你上司的熟人,你就可以使用这样的方法来和他进行预约:“我现在就在贵公司附近,××部长让我一定要和您见个面,问候一下,所以……”让人有些不可思议的是,如果你作为一个业务员要求和顾客见面的时候,他也许会拒绝你,但是如果你说是上司派你来的话,顾客会觉得“噢,这不见可不行啊”。所以,有时候你就可以宣称自己是上司派来的,这样成功率就会高很多。就像“今天××点要去拜访××”、“下一周的面谈是这么安排的”,仅仅就是一本简单的备忘录而已。

销售是靠数字来决胜负的。为了提高你的销售额和利润,究竟哪些顾客、哪些企业、哪种渠道是最重要的呢?其次重要的顾客、企业和渠道又都是什么?一定要明确地排列出优先顺序。

“这个人值得信任,你一定要听他说一说。”这种介绍的背后,不仅仅是“我给你介绍他是负责任的,所以请一定和他做生意”,还是一种提问:“不,不,这并不仅仅是生意上的事情,这个人身上还有好多地方值得关注呢。我觉得和他打交道是有价值的。怎么样,你是怎么想的?”

对业务员来说,想要使工作顺利地进行下去最大的要点就是设定好一周内的工作框架。

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但是,如果你不是立刻去解决,而是一直拖着的话,就会失去这名顾客,这样的事情也是时常发生的。要想抓住一个顾客是很困难的事情,但是失去一个顾客是很容易的。

如果别人可以为你介绍的话,不管是时间,还是你的销售业绩,都会有极大的帮助。如果因为你因为“啊,我忘了拜托他了”,或者是“这个人看着不好接触,把这种事情拜托他,也不会有什么好结果”而放弃的话,就太可惜了。拒绝或者不拒绝全是对方做出的选择,不是由你来决定的。以你自己的判断就随随便便地放弃了,这样是不行的。做出这样的事情,就说明你离有效地进行时间管理还有很大一段距离。把你对自己的未来设计假设为一张设计图,那么,不管你画得多漂亮,归根到底也只是一张图而已。就好像是画饼充饥的道理一样,如果图上画的那张饼你并不能真正吃到的话,那么它就没有任何实际意义。在本书中介绍的各种技巧和方法,如果你不在实践中加以应用的话,那么也就只能成为那张画有一张饼的纸,充其量也就是一些文字罢了。

69重新看一遍已经写出来的长期目标的内容,尽量用具体、容易计算目标实现程度的方式来表现。为了实现你的目标,首先要决定对象的优先顺序预约和顾客的面谈,应该以对你实现目标有帮助为前提。

这是因为我们的研习会或者是课程并不是搞一次就结束的。从早上开始一直到晚上,连着3天,这样的形式每3个月就有一次,一共持续3年。他们就是这样坚持了所有的研习会和学习(当然,费用只是在第一次交清,后面的就只是一些实际花费了)。每个人都有自己的判断、兴趣爱好和想法,各不相同。业务员并不能按照自己所想的来开展业务,必须在承认这个事实的前提之下,再开始商品的介绍。

我眼前的这个业务员,以那样的人为销售对象,还自认为可以用花言巧语来哄骗他们购买自己的商品。这是因为,如果在销售中不明确“这周要销售什么商品”、“该商品要以哪些顾客为对象”这些内容的话,开展工作的时候就会觉得没有明确的目标,最终也就得不到什么好的成果,时间就这么被白白浪费了。




(责任编辑:俞飞鸿)

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